SERHS Natal Grand Hotel & Resort – Natal/RN, Brasil
20 anys d’excel·lència a la vora del mar
SERHS Natal Grand Hotel & Resort
Benvingut al SERHS Natal Grand Hotel & Resort, un resort de 5 estrelles situat a Natal/RN, entre les platges d’Areia Preta i Ponta Negra.
Reconegut internacionalment i guardonat amb el TripAdvisor Traveler’s Choice 2024, un testimoni de la satisfacció i les valoracions positives dels seus hostes. Situat a només 12km del centre de Natal i a 40km de l’aeroport Governador Aluízio Alves, el SERHS Natal es manté proper als principals punts de la ciutat, combinant accessibilitat i la tranquil·litat típica de la seva ubicació a la vora del mar. A més, ofereix serveis diferenciats com aparcament gratuït, Wi-Fi a tota la zona, seguretat i una infraestructura adaptada a totes les necessitats, des d’esdeveniments corporatius fins a vacances en família.
Serveis
Tot el que necessites per a una estada perfecta
Al SERHS Natal Grand Hotel & Resort, cada detall està pensat per garantir confort i practicitat durant la teva estada. Oferim una àmplia varietat de serveis, com missatgeria, espais de coworking, gimnàs, botigues Sol Brasil (moda de platja, roba i souvenirs), activitats d’oci per a adults i nens, consigna d’equipatge, bugaderia, servei d’habitacions 24h, aparcament, baby kitchen, serveis fotogràfics i lloguer de cotxes, entre d’altres.
Botigues Sol Brasil
Per a la teva comoditat, el resort compta amb tres botigues Sol Brasil. Al primer pis, al costat del restaurant Renato Romagnoni, es troba la botiga de moda de platja. Al quart pis, hi ha una unitat multimarca al costat de la recepció i una altra propera al Lobby Bar, amb souvenirs i articles de conveniència.
Les botigues ofereixen roba, accessoris, snacks i productes d’higiene, garantint practicitat i estil durant la teva estada.
Saló de Bellesa
Ideal per a qui valora la cura de la seva aparença. Amb professionals experimentats i productes d’alta qualitat, oferim tractaments capil·lars, depilació, cures de mans i peus, i les tècniques de bellesa més modernes per realçar el teu aspecte.
Obert al públic.
Coworking
Un entorn inspirador, equipat i ideal per a qui desitja treballar amb autonomia, fer networking i compartir idees.
El coworking és un model que promou la col·laboració, l’intercanvi d’experiències i les connexions entre professionals de diferents àrees, fent que la feina sigui més productiva i creativa.
Cuina Baby
L’hotel ofereix dues Cuines Baby (5è B i 6è D), equipades amb estris i electrodomèstics per preparar aliments infantils, incloent-hi cadires d’alimentació. L’ús és gratuït i exclusiu per a hostes amb nens, mitjançant l’obertura amb la targeta de l’apartament.
També hi ha un Baby Menu (0 a 5 anys), preparat amb seguiment nutricional, que es pot sol·licitar al Ramal 9 amb un mínim de 2 hores d’antelació (entre les 9:00 i les 19:00), amb cobrament segons el consum.
Aparcament Rotatiu
Per a un major confort i practicitat, l’hotel ofereix aparcament rotatiu a l’aire lliure i gratuït. L’espai compta també amb un punt de recàrrega per a cotxes elèctrics, combinant conveniència i sostenibilitat per a una estada encara més tranquil·la.
Lloguer de Cotxes
L’hotel compta amb un servei de lloguer de cotxes en col·laboració amb una empresa especialitzada, situat al costat de la recepció. Hi ha diversos models disponibles, amb recollida i devolució a l’hotel mateix, suport 24h i vehicles revisats regularment.
Atenció diària de 8:00 a 18:00 o amb cita prèvia
Contacte: (84) 4103-4003 | WhatsApp
Materials Informatius
Aquí trobaràs tota la informació sobre el SERHS Natal, amb especial atenció a les àrees d’oci i M.I.C.E. (Meetings, Incentives, Conferences and Events). Explora les opcions d’entreteniment, l’estructura completa per a esdeveniments i els serveis personalitzats que fan que la nostra experiència sigui única i inoblidable.
FAQs
Preguntes Freqüents
Aquí trobaràs les respostes a les preguntes més freqüents que fan els nostres usuaris.
Des del centre de Natal – 12km | Aeroport Aluísio Alves – 40km | Platja de Ponta Negra – 2km
Pots veure aquí com arribar: Ubicació.
Per a brasilers, RG i CPF de cada hoste. Per a estrangers, el passaport.
Sí, amb un cost variable depenent de cada servei i de cada tipus de roba.
La tensió de totes les endolls és de 220V.
Sí. És gratuït, rotatiu, a l’aire lliure i subjecte a disponibilitat.
A la tarifa diària està inclòs l’esmorzar i les activitats d’oci.
A l’hotel no es permeten animals de companyia. A prop del resort hi ha alguns hotels per a animals on és possible deixar-los. Aquestes empreses no tenen cap tipus de col·laboració amb l’hotel.
És la tarifa amb preu promocional en què no es permet la cancel·lació. Les condicions es poden consultar durant el procés de la teva reserva.
Els nens menors de 2 anys no paguen allotjament. A partir dels 3 anys es cobrarà un import segons el període i el tipus d’apartament.
No hi ha requisits d’edat mínima; no obstant això, és obligatori l’acompanyament dels pares o tutors legals en el cas de menors d’edat.
És la tarifa que permet la cancel·lació en determinades circumstàncies. Les condicions es poden consultar durant el procés de la teva reserva.
No! L’entrada de tercers només està permesa a les zones socials de l’hotel, mitjançant registre a la recepció.
Està prohibit per llei fumar a les zones socials i als apartaments.
Cal presentar una autorització dels representants legals del menor, degudament notarial.
El nostre hotel és SERHS Inclusive, una opció gastronòmica similar a l’All Inclusive. Podeu informar-vos millor al següent enllaç: SERHS Inclusive.
Els àpats inclosos en la Mitja Pensió o la Pensió Completa se serveixen en format bufet al Restaurant Potiguar o al Restaurant Renato Romagnoni, segons l’ocupació, mantenint sempre la mateixa qualitat i varietat gastronòmica.
Els hostes també poden optar per sopar als restaurants a la carta Tapiro Grill o Marenostrum, amb alguns plats inclosos en el règim contractat i d’altres disponibles amb suplement. A més, el rodatge de pizzes a la nit es pot gaudir sense cap cost addicional.
Preus aproximats: Refrescos: 12,00 R$; Cervesa (llauna): 18,00 R$; Aigua: 11,00 R$; Sucs (200 ml): 13,00 R$. Preus + taxa del 10%. (Subjectes a modificacions sense avís previ).
La Pensió Completa inclou l’esmorzar, el dinar i el sopar en format bufet, sense begudes.
No és possible.
Sí, disposem d’un menú especial per a nadons disponible sota sol·licitud prèvia per correu electrònic ([email protected]). Informem que aquest servei comporta un suplement addicional.
Els preus per a adults són: Mitja Pensió – 108,90 R$ | Pensió Completa – 217,80 R$.
Els nens de 3 a 12 anys paguen segons el règim contractat. (Subjecte a modificacions sense avís previ).
El preu és de 96,80 R$ per persona. (Subjecte a modificacions sense avís previ).
La Mitja Pensió inclou l’esmorzar i el sopar en format bufet, sense begudes.
L’esmorzar ja està inclòs en les tarifes i se serveix en format bufet amb begudes (sucs, cafès, tes i aigua).
L’hotel disposa d’opcions aptes per a persones amb al·lèrgies o restriccions alimentàries. No obstant això, recomanem contactar prèviament amb els nostres nutricionistes per obtenir més informació a través del correu electrònic: [email protected].
Sí, disposem de 2 espais per a nadons (copa baby), equipats per ajudar en la preparació de papilles, l’escalfament d’aliments i la neteja de coberts i recipients.
Sí, oferim el servei de Day Use, subjecte a disponibilitat segons l’ocupació de l’hotel. La tarifa és de 250,00 R$ per persona, totalment convertible en consumicions (els nens de 6 a 12 anys paguen la meitat d’aquest import). El pagament s’ha de fer per avançat a la recepció i no és reemborsable. El Day Use té una durada de 10:00 a 18:00.
Les reserves es poden fer a través de la Central de Reserves al +55 (84) 4005-2000 amb un mínim de 72 hores d’antelació.
Sí, és apta per al bany.
L’ús de la piscina exterior climatitzada és gratuït.
Sí, l’hotel disposa d’un Kids’ Club amb activitats per a nens fins a 12 anys. Els menors de 4 anys han d’anar acompanyats dels pares.
No, tots els serveis del Spa tenen un cost addicional.
Els nens fins a 12 anys poden utilitzar el Kids’ Club. Els menors de 4 anys no poden estar sols i necessiten l’acompanyament d’un responsable legal. Els nens només poden accedir dins de l’horari de funcionament del Kids’ Club.
Sí, se subministra 1 tovallola per persona i per dia, que es pot utilitzar dins o fora de l’àrea de l’hotel. Cada tovallola addicional té un cost de 50,00 R$.
Sí, disposem-ne, però forma part del Circuit de les Aigües, servei d’hidroteràpia del nostre Spa, i no està inclòs en les tarifes. El preu es pot consultar a través del contacte +55 (84) 4005-2051.
La piscina coberta climatitzada només pot ser utilitzada per hostes majors d’edat. Els nens només hi poden accedir acompanyats d’un responsable major d’edat.
Sí, es realitzen al Kids’ Club, a l’àrea de l’hotel o a la platja, i estan supervisades pels nostres monitors.
Sí, oferim activitats a l’àrea de les piscines i en altres zones de l’hotel segons la programació.
Sí, disposem d’un gimnàs amb tots els equips per a musculació, en funcionament de 5:30 a 22:00.
De 6:30 a 10:00, servit al Restaurant Potiguar.
De 18:30 a 22:00, servit al Restaurant Potiguar o al Renato Romagnoni, amb rodatge de pizzes i pastes.
L’horari de les piscines és de 8:00 a 20:00.
L’horari d’entrada és a partir de les 15:00.
La nostra recepció està oberta les 24.
De dilluns a divendres, de 8:00 a 18:00.
Sí, segons disponibilitat i amb un suplement per late check-out, que cal coordinar directament amb la recepció al +55 (84) 4005-2000.
De 12:00 a 15:00, al Restaurant Renato Romagnoni.
De 19:00 a 22:30, servit als restaurants Tapiro Grill i Marenostrum.
L’horari de funcionament és de 9:00 a 17:00 i de 19:00 a 21:00.
L’horari de sortida és fins a les 12:00.
La Central de Vendes i Reserves funciona de dilluns a divendres de 8:00 a 18:00 i dissabtes, diumenges i festius de 8:00 a 16:20.
Sí, segons disponibilitat i amb un suplement per early check-in, que cal coordinar directament amb la recepció al +55 (84) 4005-2000.
Les nostres habitacions estan situades de cara al mar o lateralment, amb excepció dels apartaments adaptats.
Disposem de bressols, cotxets i banyeres per a nadons. Es proporcionen sense cap cost addicional i segons disponibilitat, i es poden sol·licitar posant-se en contacte per correu electrònic a [email protected] o per telèfon al +55 (84) 4005-2000.
Sí, disposem d’un total de 8 unitats, dividides en les categories Apartament Prime Adaptat o Prime Família Adaptat.
No treballem amb llits extra.
Totes les habitacions disposen d’un assecador de cabell de baixa potència i sense difusor, situat al bany.
Només garantim la vista segons la categoria d’allotjament reservada. Les reserves efectuades en una categoria amb vista lateral al mar seran allotjades amb vista lateral; el mateix s’aplica a les reserves amb vista frontal al mar.
Sí, només a la categoria Apartament Prime o Prime Família amb vista lateral. Tanmateix, disposem de poques unitats i cal fer la reserva com més aviat millor, trucant directament al nostre Centre de Vendes i Reserves al +55 (84) 4005-2000.
Els nostres allotjaments poden acollir còmodament fins a 4 persones, incloent-hi adults i infants.
Disposem de caixa forta a tots els apartaments i suites.
El nostre WhatsApp és el +55 (84) 4005-2000, i també ens podeu trobar a Facebook (serhsnatal) i a Instagram (@serhsnatal). Per a la vostra seguretat, recomanem que les reserves es facin exclusivament a través dels canals oficials de l’hotel.
Estigueu atents i assegureu-vos sempre d’estar en contacte amb els perfils i números oficials de l’hotel per evitar caure en fraus de perfils falsos.
Per a reserves fetes a través d’un altre portal o agència de viatges, us demanem que us poseu en contacte amb els respectius canals on es va efectuar la reserva.
Sí, es pot fer mitjançant targeta de crèdit o dipòsit bancari.
El preu és per apartament i correspon a tot el període consultat.
Acceptem targetes: Visa, Mastercard o Elo, amb possibilitat de fraccionament fins a 10 quotes sense interessos. La reserva també es pot pagar mitjançant dipòsit o transferència bancària o PIX. No s’accepta el pagament amb boleta bancària.
No disposem d’aquest servei. Tanmateix, es permet l’entrada, sense pernoctació, de cangurs contractats pel client.
Podeu enviar-lo a [email protected].
Sí. Funciona les 24 hores i disposa d’ordinadors amb accés a internet i impressora.
Envieu un missatge al correu electrònic [email protected] o a través de WhatsApp al número +55 (84) 99409-7512. Indiqueu el vostre nom, el número d’apartament i una descripció de l’objecte oblidat.
Disposem d’internet Wi-Fi d’alta velocitat a les allotjaments i a les àrees socials de l’hotel.
No oferim aquest servei; tanmateix, tenim col·laboració amb empreses que el proporcionen. Per sol·licitar una recomanació i obtenir més informació, podeu posar-vos en contacte a través del telèfon +55 (84) 4005-2000.